Ford indfører kontaktløs service, der holder kunder trygt kørende
Som følge af COVID-19’s udbredelse har Ford indført særlige forholdsregler hos samtlige af virksomhedens danske forhandlere og værksteder for at mindske smitterisikoen så vidt muligt. Det indebærer blandt andet et 'no touch'-koncept med kontaktløs service og skærpet desinficering af både prøvetursbiler og kundebiler til service.
Selvom Fords danske hovedkontor så vidt muligt arbejder hjemmefra i øjeblikket på linje med myndighedernes anbefalinger, holder Fords danske forhandlere og værksteder fortsat åbent.
For at holde både privatkunder og erhvervsdrivende godt kørende har Ford i både Danmark og Europa indført kontaktløs service hos virksomhedens forhandlere og værksteder, der så vidt muligt mindsker risikoen for smitte. Det er helt afgørende for Ford at understrege, at både kundernes og medarbejdernes sundhed og velvære er af højeste prioritet.
Det betyder blandt andet, at der tilbydes fri håndsprit hos samtlige Ford-forhandlere, mens klargøringen af Fords biler til prøveture og kundebiler afleveret til service m.m. også er blevet væsentligt skærpet med omhyggelig afspritning af alle berøringsflader og brug af engangshandsker.
”Vi ved, at der stadig er pakkebude og barmhjertige familiemedlemmer derude, der knokler for at levere alt fra dagligvarer til medicin til kunder og trængende familiemedlemmer. Vores kontaktløse service giver vores kunder den tryghed, de har brug for i en tid som denne,” udtaler Massimo Pasanisi, salgsdirektør for Ford Europas eftermarked.
Fords kontaktløse service omfatter:
- Fords medarbejdere giver ikke længere hånd – men byder som altid velkommen med et smil.
- Der tilbydes fri afbenyttelse af håndsprit.
- Ford er opmærksomme på antallet af gæster hos hver enkelt forhandler og holder en vis afstand i det fysiske rum – både mellem kolleger og kunder.
- Kunder kan aflevere deres bilnøgle i hos Ford-forhandlerens nøgleboks, så der undgås fysisk kontakt.
- Ford tilbyder også at aflevere kunders bilnøgler uden nogen form for fysisk kontakt – sammen med eventuel faktura og dokumentation for udført service eller reparation.
- Hvis man som kunde har en bil, der skal serviceres, sender Ford-forhandleren et gratis Video Check, så man kan følge nøjagtigt med i, hvad der skal udbedres.
- Alle Fords medarbejdere, som er i berøring med kundebiler og klargøring af prøvetursbiler, bruger i denne tid engangshandsker.
- Kunde- og prøvetursbiler afsprittes omhyggeligt på alle berøringsflader inden overlevering, herunder bilnøgle, rat, gearknop, håndbremse, ind- og udvendige dørhåndtag, trykskærme samt andre knapper omkring førerpladsen.
- Der tilbydes udendørs udlevering af biler – både efter service og til prøveture.
Kunder er derudover velkomne til at tage kontakt til Ford på [email protected] i tilfælde af spørgsmål.
Følg Ford på Mynewsdesk – Facebook – Ford.dk
Nyheder og events
-
I dag kørte den nye Ford Explorer over målstregen i Nice efter en rejse gennem…
-
Fords nye elbil: Ford Explorer er en klar danskerfavorit med priser fra 299.990 kr.
Fra i dag er det muligt at bestille den nye Ford Explorer. Med en imponerende… -
Ford Pro hylder de hårdtarbejdende selvstændige virksomhedsejere
De findes overalt. I små og store byer kører selvstændige virksomhedsejere hver… -
Pedersen & Nielsen overtager autoriseret Ford service i Sønderborg
Bilforhandleren Martin Iversen i Sønderborg giver autoriseret Ford service videre… -
Ford Transit Custom MS-RT og Ranger MS-RT gør arbejdsdagen ekstra sjov
Ford Pro har i dag afsløret Fords eksklusive serie af varebiler under mærket… -
Ny Ford Puma er klar til fremtiden
Ford Puma kommer nu i et nyt og lækkert design med seneste teknologi, der tager… -
Ny Transit Connect PHEV kan køre op til 110 km på ren el
Den nye Ford Transit Connect får sat strøm til, når den inden længe lanceres… -
Ford er klar med tre lynhurtige biler til 24-timers løb
Sæsonen for motorløb sparkes i gang i denne weekend med det internationale 24-timers… -
Fords nye Transit Courier har fået vokseværk
Den helt nye Transit Courier er landet og bliver nu leveret til Fords første… -
Fie er Fords første kvindelige Master Tekniker
I går færdiggjorde Fie Dissing, som den første kvinde i Danmark, uddannelsen… -
Dansker-favoritten, Ford Kuga Plug-in Hybrid, står endnu stærkere med nyt design
Den populære PHEV, Ford Kuga Plug-In Hybrid, har fået et omfattende facelift… -
Ford Danmarks ukronede konge abdicerer og takker af efter 52 år
Fords danske eftermarkedschef, Erling Kaas, har efter 52 års tro tjeneste i…